Gupshup emplea RCS for Business con el fin de facilitar mensajes enriquecidos e interactivos a más de 2000 millones de usuarios de todo el mundo. Solo en la India, envía más de 50 millones de mensajes al mes. Sus mensajes alcanzan un porcentaje de entrega y de lectura del 98 % y el 35 %, respectivamente, y fomentan las interacciones, las conversiones y la confianza en la marca. Por su parte, los chatbots con IA mejoran la eficiencia y el retorno de inversión.