¿Todo listo para empezar?
El primer paso es elegir al proveedor de soluciones de mensajería que mejor pueda ayudarte a desarrollar una estrategia y poner en marcha tus campañas.
Bandhan AMC se comunica de forma más personalizada con los inversores gracias a RCS for Business
Testimonios de los clientes
"Esta campaña es una prueba de que RCS for Business puede transformar la comunicación en sectores muy regulados como el nuestro. RCS for Business ha redefinido la forma en que interactuamos con las funciones de rich media, ya que nos permiten enriquecer la comunicación de formas que antes no eran posibles".
Fuente: Vivek Shetty, responsable de Medios digitales y Contenido de Bandhan AMC
Hasta un 10 %
de aumento en las tasas de conversión
Más de 16.000
vídeos personalizados entregados
Un 75 %
de ahorro en los costes en comparación con las opciones de mensajes tradicionales
Reto
Bandhan AMC lleva más de 25 años ayudando a sus clientes a tomar decisiones de inversión más inteligentes y eficaces. Con la evolución de las preferencias de los clientes, los mensajes tradicionales se han vuelto transaccionales y las bandejas de entrada están saturadas. El equipo probó algunas alternativas a los SMS, pero eran caras y no eran escalables. Por lo tanto, su capacidad de llegar a los clientes con algo más que con notificaciones básicas estaba limitada y no podían compartir el contenido enriquecido, como vídeos personalizados y análisis de inversiones, que los inversores modernos esperan.
Estrategia
El equipo de Bandhan AMC necesitaba un canal de mensajes avanzado para ofrecer experiencias enriquecidas y personalizadas a gran escala a su millón de inversores. La empresa buscaba una solución para abordar la saturación de los SMS tradicionales, así como el alto coste y el desorden de los mensajes empresariales de otras aplicaciones que había probado.
El equipo se asoció con CleverTap para implementar RCS for Business con el objetivo de reducir los costes de las campañas y ofrecer vídeos personalizados a los clientes con varios CTAs a través de carruseles de rich media. De esta forma, también pudieron compartir el nuevo contenido con más del 85 % de sus inversores, que usan dispositivos Android.
El equipo se asoció con CleverTap para implementar RCS for Business con el objetivo de reducir los costes de las campañas y ofrecer vídeos personalizados a los clientes con varios CTAs a través de carruseles de rich media. De esta forma, también pudieron compartir el nuevo contenido con más del 85 % de sus inversores, que usan dispositivos Android.
Resultado
El cambio a RCS for Business dio como resultado un aumento de hasta el 10 % en las tasas de conversión y redujo los costes en un 75 %, en comparación con los canales que usaban anteriormente. Bandhan AMC ha renovado su estrategia de contenido personalizado y ha compartido más de 16.000 vídeos personalizados con sus clientes. Tras estos éxitos, la empresa planea usar RCS for Business con los mensajes de contraseñas de un solo uso y en combinación con el correo electrónico como su principal estrategia de comunicación.
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