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Extramarks obtient un excellent ROI avec le
RCS for Business
Extramarks, marque d'envergure internationale spécialisée dans les technologies éducatives, a utilisé le RCS for Business afin d'augmenter à moindre coût le nombre d'inscrits pour un prochain atelier. En adoptant une approche omnicanal centrée autour du RCS for Business, Extramarks a multiplié par deux son retour sur investissement (ROI).
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Client
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Partenaire
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Emplacement
Insight client
"En optant pour une approche omnicanal, mais surtout en ajoutant le RCS for Business à notre mix promotionnel, nous avons vu l'un de nos principaux ateliers s'animer : les conversions ont augmenté de 22,6 % et le coût par acquisition a diminué de 80 %. L'équipe Netcore a été incroyablement proactive et bienveillante, assurant une exécution fluide avec un impact mesurable à chaque étape."
Attribution : Vanshika Jain, Senior Growth Manager - Marketing, Extramarks
22.6 %
d'augmentation du nombre de conversions
80 %
de diminution du coût par acquisition
2 x
plus de retour sur investissement
Défi
L'entreprise Extramarks Education, leader des technologies éducatives en Inde, fournit des solutions d'enseignement et d'apprentissage à plus de 20 000 établissements scolaires (soit plus de 10 millions d'élèves). Pour toucher les enseignants et les directeurs d'établissements scolaires dans toute l'Inde, Extramarks a dû mettre en place des stratégies de communication économiques et efficaces. L'entreprise recherchait une solution pouvant l'aider à augmenter le nombre d'inscrits aux futurs ateliers, à optimiser les coûts et à renforcer l'engagement sur les différents canaux. C'est ainsi qu'elle a découvert le RCS for Business.
Approche
En partenariat avec Netcore Cloud, une plate-forme d'automatisation marketing, Extramarks a adopté une stratégie omnicanal pour améliorer la couverture, renforcer l'engagement et augmenter le nombre d'inscrits à son atelier mêlant l'art à l'apprentissage. Grâce au RCS for Business, l'équipe a pu communiquer de façon ciblée et économique en s'appuyant sur différents éléments :
- Une expérience de messagerie omnicanal pour capter l'attention des enseignants sur toutes les plates-formes
- Du contenu rich media pour un message informatif et engageant
- Un bouton ""S'inscrire"" clair pour générer des actions immédiates et simplifier le processus d'inscription
- Des rappels automatiques en temps utile pour créer un sentiment d'urgence et augmenter les conversions de dernière minute
- Une solution rentable qui fournit un ROI supérieur, tout en réduisant les coûts et en améliorant les performances sur Android par rapport aux autres canaux de messagerie OTT
Résultat
Extramarks a combiné un impact créatif, un timing stratégique et un plan de distribution multicanal pour offrir à ses ateliers un maximum de visibilité et de conversions au coût le plus bas possible. En comparant les résultats du RCS for Business à d'autres canaux de messagerie OTT, l'entreprise a constaté une augmentation du nombre d'inscriptions, une diminution du coût par acquisition et une multiplication par deux du retour sur investissement.
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