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RCS for Business
Die Zukunft für
Brand Messaging
Kundeninteraktion
personalisierte Kundenerlebnisse
Die Zukunft für Brand Messaging
RCS bietet neue Möglichkeiten, entgegengebrachtes Vertrauen zu festigen: Du erreichst Kunden direkt in ihren nativen Messaging-Apps – sowohl auf Android- als auch auf iOS-Geräten. Du kannst interaktive Rich-Media-Nachrichten erstellen, die so richtig gut ankommen. Durch die Personalisierung von Inhalten gewinnst du Aufmerksamkeit und jede Unterhaltung wird zur Gelegenheit, Interaktionen und Conversions zu erzielen.
Mit RCS for BusinessKundenbeziehungen optimal nutzen
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Kundenvertrauen stärken durch Interaktionen mit Branding
Sende Nachrichten von einem verifizierten Absenderprofil, bei dem dein Markenname, deine Farben und dein Logo deutlich zu erkennen sind.
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Mit Rich Media Aufmerksamkeit gewinnen
Mit hochauflösenden Bildern und Videos, GIFs, PDFs und sogar Audiodateien kannst du deine Kunden begeistern und zu Aktionen bewegen.
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Herausragende Omni-Channel-Lösungen
RCS for Business lässt sich nahtlos in CRM-Systeme, E‑Commerce-Plattformen und andere Messagingkanäle einbinden.
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Kunden in ihrer vertrauten App ansprechen
Kampagnen, Bestätigungen und andere Kommunikation gehen direkt in der Messaging-App des jeweiligen Smartphones ein.
Eine neue Ära der Kundenansprache
Verifiziertes Branding
Rich media
App-übergreifende Integration
Zuverlässige Übermittlung
Erweiterte Analyse
Webansicht
Verifiziertes Branding
Ein Markenprofil, auf dem dein Firmenname und dein Logo deutlich erkennbar sind, trägt dazu bei, das Vertrauen deiner Kunden zu gewinnen. Ein Verifizierungssymbol bestätigt die Authentizität.
Rich media
Für eine effizientere und lebendigere Kommunikation kannst du Medienformate wie interaktive Chat-Nachrichten nutzen, die Bilder, Text und vorgeschlagene Antworten und Aktionen in einer einzigen Nachricht kombinieren.
App-übergreifende Integration
Du hast die Möglichkeit, Apps und Tools zu verbinden, um nahtlose Kaufprozesse zu schaffen, bei denen man Termine buchen, Bestellungen verfolgen und einkaufen kann, ohne die Unterhaltung verlassen zu müssen.
Zuverlässige Übermittlung
Wenn eine Nachricht nicht per RCS gesendet werden kann, wird automatisch das SMS-/MMS-Format verwendet.
Erweiterte Analyse
Neben grundlegenden Leistungsmesswerten kannst du beispielsweise Klicks, Lesebestätigungen oder Antworten im Blick behalten und die Erkenntnisse nutzen, um Nachrichten und Kampagnen effektiver zu gestalten.
Webansicht
Kunden können direkt über die Nachrichtenansicht in ihrer nativen Messaging-App alles tun, etwa in Produktkatalogen stöbern oder ihren Warenkorb aufrufen.
Jede Interaktion optimal nutzen
Customer success
Hier erfährst du, warum Unternehmen auf RCS for Business setzen, um ihre Markenkommunikation zu verbessern, die Kundenbindung zu stärken und ihren Umsatz zu steigern.
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Clarins steigert seine Kundenbindung auf das 10‑FacheClarins steigert seine Kundenbindung auf das 10‑Fache
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Clarins nutzte RCS for Business für Kampagnen mit interaktiven Nachrichten und steigerte damit die Kundenbindung auf das 10‑Fache des Branchenstandards.
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LA Rams stärken die Verbindung zu ihren Fans mit RCS for BusinessLA Rams stärken die Verbindung zu ihren Fans mit RCS for Business
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Durch den Einsatz von Rich Media zur Steigerung des Ticketverkaufs und der Fanbindung konnte das Team die Faninteraktion um 40–70 % und den Ticketverkauf um mehr als 525 % steigern sowie die Klickrate verbessern.
1 Die Verfügbarkeit von RCS variiert je nach Region und Mobilfunkanbieter.
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